Unternehmensziele
Geschäftsprozesse
Organisation
 

Geschäftsprozesse sind der Kern jeder Unternehmenstätigkeit. Ihre Optimierung und konsequente IT-Unterstützung sind wichtige Voraussetzungen dafür, dass Unternehmen ihre Kosten weiter senken und noch flexibler auf die Anforderungen des Marktes reagieren können.

Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management) ist ein umfassendes Managementkonzept, das sich der weitestgehenden Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen verschrieben hat.

Grundlage für die Definition und Beschreibung von Geschäftsprozessen sind klare Strategien und Ziele, die die Unternehmensführung für die nächsten Jahre beschlossen hat.

Die Organisation (Strukturen und Abläufe) des Unternehmens folgt dem Prozess-management. Dadurch werden Hierarchien flacher, Prozesse werden stärker auf die Kunden ausgerichtet, Erträge werden wesentlich gesteigert.